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蚂蜂窝CEO陈罡:个性化需求主导旅游新时代

作者:Author 信息来源: 更新时间:2013-08-12

 

     陈罡认为,在经过第一个时代即满足用户查询机票、酒店信息的基本需要和第二个时代即满足用户扩大搜索、垂直比价的需求之后,为旅游者打造个性化定制服务的时代来临。而旅游攻略,恰恰是最符合用户实际需求的产品。

  7月10日,一淘官方微博在新浪发出一条言语暧昧的公告:我们和酒店终于发生了关系。继成立淘宝旅行后,阿里巴巴又开始抢滩在线旅游行业,旗下用于购物比价搜索的一淘网正式入局在线旅游。几乎同时,又传来另一则消息:腾讯正在与携程网进行参股事宜的谈判,腾讯方面希望控股51%。

  针对互联网巨头纷纷抢食在线旅游市场的新格局,在位于建外soho的办公室里,蚂蜂窝旅行网联合创始人兼CEO陈罡对记者表示:这些行业内的新变化,对在线旅游市场其实是个利好消息。“毕竟发展市场不能靠几家公司,更多的人加入,虽然加剧了竞争,但从另一个角度来看,却有带动整个行业升温的积极意义。”

  2010年成立的蚂蜂窝,在2011年初就获得今日资本500万美元的投资,这笔投资还附带了200万美元的无息贷款。而今年,蚂蜂窝再获数额为1500万美元的B轮融资。这笔资金主要将用于移动互联网布局与商业模式的稳固。

  目前,蚂蜂窝拥有清晰的盈利模式,即品牌广告与效果广告。2012年下半年,蚂蜂窝就已获得了千万元级的收入。陈罡表示,通过高质量的UGC内容打造出的“旅游攻略”,仍然是他们今后需要继续努力开发的核心产品,也将会是在日渐扩大的旅游市场站稳脚跟的一张王牌。在此基础上,今年蚂蜂窝将进一步加大对盈利模式的探索,尝试更加多元化的商业模式,新推出的类似于秒杀性质的“一窝蜂”也是正在探索的方向之一。

  针对当前在线旅游的市场特点,陈罡认为,在经过第一个时代即满足用户查询机票、酒店信息的基本需要和第二个时代即满足用户扩大搜索、垂直比价的需求之后,为旅游者打造个性化定制服务的时代来临。而旅游攻略,恰恰是最符合用户实际需求的产品。所以短短几年时间,蚂蜂窝旅游攻略已经覆盖全球 343 个地区 ,涵盖了112 个品类。在这个平台上,用户自己上传内容,而蚂蜂窝要做的就是,了解他们的内容,再经过去粗取精,分门别类做出高质量的成品来回馈更多的旅行者。

  虽然蚂蜂窝还在继续探索新的盈利增长点,但陈罡也强调,蚂蜂窝并不直接交易,而是通过效果广告的方式,在客观公正的第三方角度,给用户推荐最适合性价比最好的酒店,用户根据需求选择,这些选择会给合作伙伴带去订单,蚂蜂窝获得佣金。简单来说,他们只是希望所有的热爱旅行的人,可以通过蚂蜂窝的服务平台,享受到更完美的旅游体验。

  近日,蚂蜂窝全面升级“旅游攻略”APP,发布了5.0版本,也赶在“嗡嗡”推出一周年之际发布了“嗡嗡”4.0版本,同时蚂蜂窝新推出的一款“游记”APP也将于近期上线,供用户随时随地撰写游记。

  正如陈罡所说的,这是个性化需求主导旅游市场的新时代,深度贴合用户需求显得尤为重要。同时,移动互联网也是当前席卷而来的一个大浪潮,要想抓住这个机会,布局、发力移动端已经是行业内不可逆转的大趋势,这也是蚂蜂窝将要大展拳脚的新方向。

 

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